Política de Envíos y Devoluciones
Envíos
Procesamiento del Pedido: Todas nuestras camisetas y sudaderas se imprimen bajo demanda, lo que significa que empezamos a producir tu pedido una vez lo hayas confirmado. El tiempo de procesamiento suele ser de entre 2 a 5 días hábiles.
Tiempos de Envío:
- Envíos nacionales: Los envíos dentro del país suelen tardar entre 3 a 7 días hábiles.
- Envíos internacionales: El tiempo de entrega para pedidos internacionales varía entre 7 a 20 días hábiles, dependiendo de la ubicación.
Por favor, ten en cuenta que los tiempos pueden variar debido a la situación de las aduanas, retrasos logísticos, o periodos de alta demanda.
Costos de Envío: Los costos de envío se calculan al momento de realizar el pedido, según tu ubicación y la cantidad de productos solicitados.
Seguimiento de Pedidos: Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo con la información de seguimiento. Puedes verificar el estado de tu envío en cualquier momento.
Devoluciones y Cambios
- Condiciones de Devoluciones: Dado que nuestros productos se imprimen bajo demanda, no ofrecemos devoluciones por cambios de talla o preferencias personales. Sin embargo, si el producto llega defectuoso o dañado, estaremos encantados de reemplazarlo o reembolsarlo. Contáctanos dentro de los primeros 14 días después de recibir tu pedido.
- Proceso de Devolución:
- Envíanos un correo a [email] con una descripción del problema y, si es posible, incluye fotos del producto defectuoso o dañado.
- Nuestro equipo evaluará el caso y te daremos instrucciones sobre cómo proceder.
- Si el reclamo es válido, procesaremos un reemplazo o reembolso sin costo adicional.
- Errores en el Pedido: Si recibes un artículo incorrecto o un defecto de fabricación, por favor notifícanos lo antes posible para que podamos corregirlo. Los errores de impresión o calidad serán resueltos de inmediato.
- Exclusiones: No aceptamos devoluciones o cambios en productos por razones como:
- Pedir la talla incorrecta (por favor, revisa nuestra guía de tallas antes de comprar).
- Cambios de opinión
Política de Cancelaciones
Debido a que nuestros productos son personalizados y se imprimen a pedido, una vez que el proceso de producción haya comenzado, no podemos cancelar el pedido. Te recomendamos revisar todos los detalles antes de finalizar la compra.